郑州“活雷锋”谷殿明：十年如一日，天天学雷锋

新闻日期： 2007-3-5 8:34:42

十年如一日，天天学雷锋——记郑州二七燃气具大世界总经理谷殿明

　　谷殿明和乔安山（右）在一起

    人民网河南视窗讯河南商报报道：郑州市有这样一位商人，从１９９７年３月５日开始，他就大张旗鼓地开展拥军优属、拥政爱民学雷锋活动。学雷锋和做生意看似两码事，因为学雷锋要求人们自觉地去牺牲个人利益使别人得到快乐；而做生意则要求追求利益最大化。在市场经济条件下，这两个看似水火不相容的概念，却被一位商人融会贯通了。他就是郑州市二七区政协常委、郑州二七燃气具大世界总经理谷殿明。

    谷殿明是河北人，操着一口山东口音，却在河南这块热土上，演绎着他平凡而传奇的故事。整整十年了。截止２００７年３月５日，郑州市二七燃气具大世界累计为市民义务维修灶具３６５０多天，免费为市民维修燃气灶８４０００多台，为此投入了近９０万元资金……”

    用雷锋精神武装

     ＞＞＞老谷是有心人

    二七燃气具大世界位于郑州市中原东路南侧。卖场门外铺着醒目的红地毯，临街树上吊挂着串串红灯笼，打出“讲文明、学雷锋”的字样，串灯下摆着一个钛金镶边大红展示牌，有两平方米大，记录了两组数字，一个是学雷锋的天数，另一个是免费维修燃气灶的台数。

    从１９９７年３月５日开始正式承诺学雷锋，谷殿明麾下的燃气具大世界，成立了７０人队伍的雷锋班，员工统称“雷锋战士”，谷殿明自封“雷锋班长”。

    今年６１岁的谷殿明，故乡河北衡水市枣强县，离山东仅１０余里地，或许是受了山东民风的感染，谷殿明的性格豪爽而执著。大大咧咧的脾气让人很容易与他接近，人们都称他为老谷。老谷的办公室很简陋，墙上挂满了镜框，里面镶得是报纸，关于老谷学雷锋的报道都被特意加上红线予以突出，荣誉与谷老板的生活、工作显得密不可分。

    作为商人，他不是偷偷地不留名做好事，而是大张旗鼓学雷锋，谷殿明把自己名字和企业的名字出现在报纸、电台、电视台上视为自己生活最大的幸福，他活得真实、透明、近乎浪漫。办公室角落里有一摞厚达膝盖的本本，掂掂有十来斤，共１７０多本。本子密密麻麻地记满了“雷锋战士”曾免费服务过的顾客的名字、地址、联系电话。老谷每每见了记者，一定会展示这摞本子。

    “大世界３６５天天天学雷锋，免费修灶换配件不收钱。”广告一经打出，便赢得群众的普遍欢迎。有人说老谷这不是犯傻吗？但老谷不这么看，他认为在市场经济的运行理念中，同样蕴涵着与雷锋精神相通的因素，社会主义市场经济建设，不仅不应掩盖雷锋精神的光彩，反而更需要呼唤雷锋精神。

  用雷锋精神经商

    ＞＞＞老谷是大明星

    老谷是在创造性地学习雷锋，在市场经济的大潮中，淋漓尽致地发挥着雷锋的互助精神和奉献精神。“传雷锋美德、弘雷锋精神、树雷锋形象、创雷锋新貌”，是燃气具大世界的信仰。《学习雷锋好榜样》是燃气具大世界的企业主题歌，老谷还自己作词，为企业兴旺发展谱写了《谷氏雷锋班团结奋进歌》。

    １９９７年７月１７日《郑州晚报》专题摄影报道头版头条，２０００年５月２５日北京《中国消费报》头版刊登“中原出了个活雷锋”，２００１年３月份，谷殿明又被四川《华西都市报》等全国２７家报纸同时刊登同一个主题“将雷锋精神进行到底”。谷殿明以学雷锋为人民服务为人生坐标，他先后荣获“郑州市五一劳动奖章”、“郑州市劳动模范”、“先进民营企业代表”、“质量管理先进个人”、“百城万店无假货先进个人”、“郑州市拥军优属先进个人”、“道德规范进万家先进个人”等光荣称号；先后荣任郑州市二七区政协常委、二七区工商联副会长、二七区个私协副会长；燃气具大世界赢得二七区“光彩杯”特别贡献奖，并列入郑州市标准化服务企业、重点服务单位和“二七区文明单位”。

    作为一个商人，作为一位“雷锋班长”。他严格要求自己所做的一切，都要充分代表广大人民群众的最根本的利益和要求。他说：富而思源，富而思进，取之于民，用之于民，才是当代商人的行为准则。初中毕业的老谷很传奇地找到了企业发展的定位，而这个市场的契合点，正是被他看作同样也能体现商业信誉价值的“雷锋精神”。

    用雷锋精神服务

    ＞＞＞老谷是实诚人

    燃气具大世界是学雷锋的企业，也是宣传发扬雷锋精神的阵地。

    大世界每天早起开门后第一件事，就是摆放“讲文明、学雷锋”的宣传匾牌。每天更新展示版上维修灶具天数、台数。然后全体“雷锋战士”升国旗、做早操、合唱《学习雷锋好榜样》。办公室办理学雷锋园地，雷锋书籍阅览室，使每个员工从思想上得到认可，并在实践中得到充分锻炼。

    学雷锋小分队，发挥行业特点，持之以恒实实在在学雷锋。军代处家属院、高炮学院家属院、中国人民解放军工程信息学院家属院、测绘学院家属院、武警医院家属院、省委省政府家属院、老干部退休公寓等，都是他们的特殊服务对象，不管白天黑夜、刮风下雨，一个电话，随时服务到家。

    大世界没有忘记辛勤的园丁，２６中家属院、３９中家属院、４９中家属院、交通学校家属院、郑州大学家属院、农业大学家属院、工业大学家属院、聋哑学校家属院等，都是他们的“特服对象”……

    １０年来，大世界的员工坚持走街串巷引导消费者安全使用燃气具，敞开大门为市民免费维修灶具。１０年来，“雷锋班”已走过１５００多个家属院，免费服务１０多万人次，义务付出金额近９０万元人民币。

    金杯银杯，不如老百姓的口碑。１０年来，大世界收到的锦旗、感谢信数不胜数。２００２年，中原路１０１号的孙继栋在免费维修登记本上写下这样一首打油诗——

    “小伙小姐笑脸迎，服务热情技术精，全心全意为人民，甘做当代活雷锋。”

    回首创业岁月，细数商海沉浮，不少人惊奇地发现，和老谷最初一起来郑州做燃气具生意的个体户几乎找不到了，只有老谷的燃气具大世界，在中原商贸大战的枪林弹雨中“我自巍然不动”，许多人宁可花钱坐出租车也要找老谷修灶具，这不得不归功于老谷学雷锋换来的“群众基础”。如今，老谷的企业在郑州乃至河南的燃气具行业，也占据着相当的市场份额，企业效益和美誉度就像芝麻开花节节高。

    “只要诚信经营，只要坚持学雷锋，我的企业不怕竞争。”老谷说这话的时候显得底气十足。

  用雷锋精神管理

    ＞＞＞老谷是好当家

    “日薪制”，自２００２年在谷殿明的企业施行，这可是他的得意之作。

    “日薪制源于学雷锋，”总经理谷殿明如此解释企业日工资制度的起源，“打工者最担心的问题是什么？就怕到头来老板不发工资或克扣。民工因讨不到工钱而跳楼的事，这几年几乎每年都有。”

    日薪制能保证员工工资一天也不拖欠，这正好和我不坑人、不骗人、不欺负人的学雷锋精神一致！”

    连老谷自己都没有想到的是，２００３年年底国务院禁止建筑行业拖欠农民工工资的政令出台，他的日薪制被媒体狂炒了一把。“企业对顾客负责，首先应该对员工负责，日薪制是由我们学雷锋的企业文化决定的。”日薪制有啥好处？打工者都有这样的体会：当天结工资，老板少给一分钱你都清楚，但到月底再发，少给５０元你也不一定知道！这种全新的工资发放方式，９９％的员工都支持。

    “日薪制会不会增加员工的流动性？员工干了一天活领到了工资，到第二天不来了咋办？”曾有好心人这样提醒老谷。

    “恰恰相反，实行日工资后，员工流动倒降低了。实行日工资４年多来，近百名员工中，主动离开的没几个，好多人还把自己的兄弟姐妹介绍到店里来。同时，公司根据《劳动法》主动与员工签定劳动合同，为职工交统筹，办养老、事业、工伤保险。在燃气具大世界，职工看病全部报销，每位职工过生日，谷殿明都会送上一份礼品、发放一份奖金……甚至，他还制订了一个“红娘计划”：只要在燃气具大世界干够３年以上的员工，他将帮忙介绍一个对象。人性化管理无微不至，这在郑州市民营企业中并不多见。

    用雷锋精神指引

    ＞＞＞老谷是好榜样

    企业领头人、工商联负责人和政协委员的三重身份，决定着谷殿明无论何时何地，心里都要装着企业员工、装着商界同仁、装着人民群众。作为一名政协委员，谷殿明时刻不忘履行人民群众赋予的神圣职责，雷锋精神不仅融进了企业管理的血脉，也融进了谷殿明积极参与的各项社会事务。

    ２００１年７月，省城媒体发出“谁来重塑雷锋铜像”的呼吁，再次触动了“雷锋班长”的心。

    位于省文化宫内雷锋铜像因风雪侵蚀、常年失修，过早失去往日的光彩。谷殿明认为重塑雷锋铜像义不容辞，他和全体“雷锋战士”主动请缨递交了申请表。在炎热的２０多天的工期中，他们加班加点义务出工１５０个，公益活动总造价５０００多元。２００１年９月１０日，在喧闹的锣鼓声、歌声、掌声中，谷殿明拉开了红绸“盖头”，雷锋铜像重焕昔日飒爽英姿，“活雷锋重塑雷锋像”，更被一时传为佳话美谈。

    ２００４年３月２日，雷锋的战友乔安山来到郑州，被老谷的诚实劲儿深深感动。乔安山这样评价谷殿明：“能坚持七八年天天学雷锋，本身就说明老谷这人够认真、够扎实。我们不能因为谷殿明是商人就怀疑他学雷锋的真实动机。他用雷锋精神教育职工助人为乐、对消费者负责，这在市场经济条件下值得充分肯定。既发展了经济，又弘扬了雷锋精神，完全符合时代职业道德建设的要求。‘爱岗敬业’同样是雷锋精神的一部分，谷殿明这样做，肯定会有更多的人向他学习。”

    “天天都是雷锋日，我们愿做活雷锋。”谷殿明热心公益，不辞劳苦。用他的实际行动证明了自己的恒心和信念。

    十年如一日，因为坚持，所以伟大。展望未来，谷殿明承诺：当好‘雷锋班长’，教育好‘雷锋战士’，为人民做好服务，生命不息、学雷锋不止！他说，民营企业也是构建和谐社会的主力军，作为一个民营企业的领头人，理应肩负起企业团队总指挥的重任，真正把雷锋精神转化为构建和谐社会的强大思想武器。

    十年，一路坚实的脚印；十年，一段艰辛的里程；十年，一座不朽的丰碑。也正是这样，谷殿明用雷锋精神续写着他的商人传奇，他用一件件看起来不显眼的“小事”，日复一日年复一年默默耕耘，点点滴滴时时处处弘扬着雷锋精神，像雷锋战士那样，立场坚定、诚实守信、助人为乐，用自己的实际行动促进着社会的和谐与进步。

   诗一首＜＜

    １０年磨一剑

    十年，

    梅的寒香

    淬出一口剑

    十年，

    松的傲骨

    撑起一片天

    十年，

    雷锋精神

    激励了一代人

    十年，

    一个商人

    迎来一个新的起点

    一天一天

    一年一年

    三千六百多个日日夜夜谷殿明

    接过雷锋的班

    让一个“榜样”

    成为商人的“生意伙伴”有人说：老谷太傻

    “商人学雷锋！赔钱！”有人说：纯属炒作

    “老谷图的啥？抢眼！”商业运作？天方夜谭？猜疑不解，热讽冷眼

    老谷没有怨言

    依旧喊了一声——

    “出发！”

    于是，雷锋班

    依旧步伐坚定

    挺进一个个小区家属院一张张笑脸挥汗

    一台台灶具重燃

    一本本日记太沉

    一句句承诺太暖

    一天天一年年一步步

    他，走出的是诚信

    他，追赶的是明天

    他，弘扬的是精神

    他，坚守的是信念

    他知道

    一个人，

    做一件好事并不难

    而人，

    总是要有一点精神的

    一个个数字

    把无私的日记写满

    一本本日记

    是一个商人的年鉴

    刻着一串足迹

    填着一阙诗篇

    谱着一曲乐章

    顶着一片蔚蓝

    十年磨砺一口宝剑

    锋芒，把冷眼刺穿

    十年揭示一道谜底

    猜疑，被无悔释然

    十年打造一个品牌

    口碑，让顾客相传

    十年传承一种精神

    商海有情，市场无言

    帮助他人，

    本就是快乐的源泉

    一个商人，

    也是一个好人

    一个品牌，

    就是一个门面

    门头上

    他和雷锋

    肩并着肩

    看，

    他的笑容

    和雷锋同志

    一样灿烂